1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web.
Responsable: Arking
Sitio web: https://arking.es/
Dirección: C/ Mayor, 36, 46701 Gandia, Valencia, España
Correo electrónico: info@arking.es
Teléfono: +34 611 048 706
Arking se compromete a tratar los datos personales de los usuarios de forma lícita, leal y transparente, aplicando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad.
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la forma en la que el usuario interactúe con el sitio web, Arking podrá tratar distintas categorías de datos personales.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Empresa, actividad profesional o entidad a la que pertenece el usuario, cuando resulte necesario.
- Información incluida voluntariamente en formularios o comunicaciones.
- Datos relativos a consultas, solicitudes de información o peticiones de presupuesto.
- Dirección IP y otros identificadores técnicos.
- Información relacionada con el dispositivo, navegador o sistema operativo utilizado.
- Información derivada del uso del sitio web cuando el usuario haya consentido las correspondientes cookies o tecnologías de medición.
Arking no solicita, con carácter general, categorías especiales de datos personales a través de este sitio web.
Se ruega a los usuarios que no faciliten información especialmente sensible salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica adecuada para su tratamiento.
3. ¿Cómo obtenemos tus datos?
Los datos personales pueden obtenerse directamente del usuario cuando:
- Rellena un formulario de contacto.
- Solicita información sobre nuestros servicios.
- Solicita un presupuesto o propuesta.
- Se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono.
- Mantiene una relación profesional o contractual con Arking.
- Interactúa con determinadas funcionalidades del sitio web.
- Acepta determinadas categorías de cookies o tecnologías similares.
También pueden generarse determinados datos técnicos automáticamente durante la navegación, como información sobre el navegador, dispositivo, dirección IP o interacciones realizadas en el sitio web.
4. Finalidades del tratamiento
Atender consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto se utilizarán para atender la consulta, solicitud o comunicación realizada por el usuario.
Gestionar solicitudes de presupuesto
Cuando el usuario solicite información sobre un proyecto, servicio o presupuesto, sus datos podrán utilizarse para estudiar la solicitud, contactar con el interesado y preparar la correspondiente propuesta comercial.
Gestionar relaciones profesionales y contractuales
En caso de que se establezca una relación profesional o contractual con Arking, los datos podrán utilizarse para gestionar dicha relación, prestar los servicios contratados, mantener las comunicaciones necesarias y cumplir las obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales correspondientes.
Gestionar las comunicaciones
Los datos de contacto podrán utilizarse para responder a comunicaciones relacionadas con proyectos, servicios, presupuestos, incidencias o cualquier otra cuestión vinculada con la relación entre el usuario y Arking.
Garantizar la seguridad del sitio web
Podrán tratarse determinados datos técnicos para garantizar la seguridad de la página web, prevenir accesos no autorizados, detectar posibles ataques, errores o actividades fraudulentas y mantener la integridad de los sistemas.
Analizar y mejorar el sitio web
Cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente, podrán tratarse datos derivados de herramientas estadísticas o de medición para conocer el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento, contenidos, diseño y experiencia de usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos podrán tratarse cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a Arking.
5. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica dependerá de la finalidad concreta para la que se traten los datos personales.
Consentimiento
El tratamiento de datos facilitados mediante determinados formularios o comunicaciones podrá basarse en el consentimiento del usuario.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Aplicación de medidas precontractuales
Cuando el usuario solicite un presupuesto, información sobre un proyecto o la contratación de un servicio, el tratamiento podrá resultar necesario para aplicar medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.
Ejecución de un contrato
Cuando exista una relación contractual, los datos podrán tratarse para ejecutar y gestionar correctamente dicha relación.
Cumplimiento de una obligación legal
Determinados tratamientos pueden ser necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, mercantiles o legales.
Interés legítimo
En determinados supuestos, Arking podrá tratar datos personales sobre la base de un interés legítimo, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado.
Este interés legítimo puede incluir, entre otros aspectos, la seguridad de los sistemas, prevención del fraude, defensa frente a reclamaciones o gestión interna de relaciones profesionales.
6. Carácter obligatorio de los datos
Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder gestionar correctamente la correspondiente solicitud.
Si el usuario no facilita la información necesaria, es posible que Arking no pueda atender la consulta, preparar un presupuesto o prestar el servicio solicitado.
7. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación relevante para mantener actualizada la información.
Si se facilitan datos personales de terceras personas, el usuario deberá asegurarse de contar con legitimación suficiente para ello y de haber informado previamente a dichas personas cuando resulte necesario.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Con carácter general:
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.
- Solicitudes de presupuesto: durante el periodo necesario para gestionar la propuesta y, en su caso, realizar un seguimiento comercial razonable.
- Clientes: durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
- Documentación contable y fiscal: durante los periodos exigidos por la legislación aplicable.
- Consentimientos: mientras permanezcan vigentes y hasta que el interesado los retire.
- Datos relacionados con la seguridad: durante el periodo necesario para gestionar y analizar posibles incidencias.
Una vez finalizado el periodo de conservación, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
9. Destinatarios de los datos
Con carácter general, Arking no comunicará datos personales a terceros salvo que exista una obligación legal, resulte necesario para prestar un servicio solicitado o exista otra base jurídica válida.
Para el correcto funcionamiento de la actividad, Arking puede recurrir a determinados proveedores que actúan como encargados del tratamiento.
Entre estos proveedores pueden encontrarse:
- Proveedores de alojamiento web y servidores.
- Proveedores de correo electrónico.
- Servicios de mantenimiento y soporte informático.
- Herramientas de gestión empresarial y administrativa.
- Servicios profesionales de asesoramiento fiscal, contable o jurídico.
- Herramientas de analítica, siempre que exista la correspondiente legitimación.
- Servicios relacionados con seguridad, copias de respaldo y protección del sitio web.
Cuando estos proveedores tengan acceso a datos personales por cuenta de Arking, deberán tratar dichos datos siguiendo las instrucciones del responsable y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
10. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Arking pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o prestar determinados servicios desde terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, Arking adoptará las garantías previstas en la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables contactando con Arking.
11. Formularios de contacto
Los datos facilitados mediante los formularios disponibles en Arking.es se utilizarán para gestionar la consulta o solicitud realizada.
Antes de enviar un formulario que implique tratamiento de datos personales, el usuario deberá poder acceder a la información básica sobre protección de datos y, cuando corresponda, aceptar expresamente las condiciones aplicables.
La información facilitada a través del formulario no se utilizará para finalidades incompatibles con aquellas para las que fue recogida.
12. Comunicaciones comerciales
Arking no enviará comunicaciones comerciales electrónicas sin una base jurídica válida.
Cuando dichas comunicaciones se basen en el consentimiento, el usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Cuando exista una relación contractual previa y concurran los requisitos legalmente establecidos, podrán enviarse comunicaciones relacionadas con productos o servicios similares, respetando en todo caso el derecho del usuario a oponerse.
13. Cookies y tecnologías similares
Arking.es utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio web y, cuando el usuario lo autoriza, otras destinadas a análisis, preferencias u otras finalidades.
Las cookies que requieren consentimiento no se instalarán hasta que el usuario haya otorgado la correspondiente autorización.
Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores y duración en nuestra Política de Cookies.
14. Seguridad de los datos
Arking aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo asociado al tratamiento de los datos personales.
Estas medidas tienen como objetivo prevenir, entre otros riesgos:
- La pérdida o destrucción accidental de información.
- El acceso no autorizado.
- La alteración indebida de datos.
- La divulgación no autorizada.
- El tratamiento ilícito de información personal.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que las medidas aplicadas se revisan y actualizan atendiendo a los riesgos y a la evolución tecnológica.
15. Derechos de los usuarios
Las personas cuyos datos sean tratados por Arking pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
Derecho de acceso
Permite obtener confirmación sobre si Arking está tratando datos personales del interesado y, en caso afirmativo, acceder a dicha información.
Derecho de rectificación
Permite solicitar la corrección de datos inexactos o completar información que se encuentre incompleta.
Derecho de supresión
Permite solicitar la eliminación de los datos cuando concurran los requisitos previstos legalmente.
Derecho de oposición
Permite oponerse al tratamiento de los datos personales en determinadas circunstancias relacionadas con la situación particular del interesado.
Derecho a la limitación del tratamiento
Permite solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado en determinados supuestos contemplados por la normativa.
Derecho a la portabilidad
Cuando resulte aplicable, permite recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitirlos a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Decisiones automatizadas
El interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando dicha decisión produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de manera similar, salvo en los supuestos permitidos legalmente.
16. Cómo ejercer los derechos
Los usuarios pueden ejercer sus derechos contactando con Arking mediante:
Correo electrónico: info@arking.es
Dirección: C/ Mayor, 36, 46701 Gandia, Valencia, España
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado e indicar claramente el derecho que desea ejercer.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud, podrá solicitarse información adicional necesaria para verificarla.
17. Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o entiende que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puedes obtener más información en www.aepd.es.
18. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Si un menor proporciona datos personales sin contar con la autorización necesaria de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta resulte exigible, podrán solicitar la supresión de dichos datos contactando con Arking.
19. Enlaces a sitios web de terceros
Arking.es puede contener enlaces a páginas web, servicios o plataformas gestionadas por terceros.
Arking no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de protección de datos de dichos terceros.
Se recomienda revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar información personal en sitios web externos.
20. Redes sociales
Arking puede mantener perfiles en distintas redes sociales.
Cuando un usuario interactúa con estos perfiles, determinados tratamientos de datos pueden estar sujetos tanto a esta Política de Privacidad como a las condiciones y políticas de privacidad de la plataforma correspondiente.
Se recomienda revisar la configuración de privacidad de cada red social y las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.
21. Cambios en la Política de Privacidad
Arking podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a:
- Cambios legislativos o regulatorios.
- Nuevos criterios de las autoridades de protección de datos.
- Modificaciones en los tratamientos realizados.
- Nuevas funcionalidades o servicios incorporados al sitio web.
- Cambios en los proveedores tecnológicos utilizados.
Cuando los cambios sean relevantes, la versión actualizada se publicará en esta misma página.
22. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales realizado por Arking se rige principalmente por:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, General de Protección de Datos (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, cuando resulte aplicable.
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.